El papel de la investigación de Mercados en las

Thursday, August 24, 2006

El papel de la investigación de Mercados en las empresas:


Una de las pautas que se deben tener en cuenta para hacer una investigación de mercados, Es conocer realmente cuales son las necesidades del consumidor, es decir que necesidades Pretendo cubrir y que no es ya cubierta por otro producto o servicio.
Aquí tenemos en cuenta el volumen del mercado, al que la empresa se quiere dirigir, podemos evaluar el tamaño del mercado a partir del número de productos que se venden al año. Esto se da en caso que el producto o servicio no sea radicalmente nuevo y existan productos o servicios que satisfacen la misma necesidad del consumidor.
Si el producto que se ofrece es radicalmente nuevo, se debe tener en cuenta un punto de referencia de los productos que son sustitutos y que ya se encuentran en el mercado.
Junto a la evaluación del mercado real es conveniente saber cual es nuestro mercado potencial, es decir el número de clientes y el volumen de ventas que posiblemente pueda alcanzar. Para ello es posible utilizar variables demográficas y sociales; a partir de ahí podemos tener un perfil aproximado del volumen de potencial de venta de este mercado. Al evaluar el mercado al que estamos dispuesto a entrar es importante precisar el perfil o las características del consumidor, aquí se tiene en cuenta el sexo, edad, recurso económico, nivel educativo, nivel profesional, lugar de residencia y otro sinnúmero de aspectos que caracterizan a los consumidores activos.
Para las empresas es importante saber en primera lugar, quienes son su competencia, de esta manera el puede reaccionar a diversos cambios que el mismo mercado le exige. Saber que quiere realmente mi cliente potencial y cuales son sus expectativas.
Finalmente podemos decir que La investigación de mercados para las empresas es esencial antes de dar comienzo a cualquier proyecto, sin ella existe el riesgo de que los consumidores no necesiten o deseen el producto; la investigación de mercados a hecho que las empresas puedan conquistar el mercado sin correr el riesgo de perder.


Como solucionar problemas de Marketing en las empresas



Tenemos los máximos pedidos y la producción esta totalmente vendida para el mes de diciembre. El 3 de octubre del 2005 Distrihogar fue sorprendida por llamas, llevándose por delate toda su producción. Esta es una empresa encargada de la producción y distribución de artículos para el hogar; ubicadas en el sector industrial del barrio La Cruz, en el municipio de Itagüí de Medellín. Esto no lo esperábamos dice el presidente de distrihogar Ricardo Sierra.
Fue una tarea difícil para esta empresa, pero gracias a la confianza que ha ganado con los proveedores, los distribuidores y con los consumidores han hecho que esta empresa no detenga su producción. Lo cual hace que en menos de tres días se incorpore en el mercado nacional. Esta empresa tiene presente el como reestablecer su operación de negocios; es evidente para ellos que sus clientes son un papel importante para su desarrollo y sostenimiento. Quizás para Distrihogar el suceso del 3 de octubre fue una invitación al cambio, a la profundización de su modelo de internacionalización y de nuevos nichos de mercado.
El presidente Sierra tiene claro que la tendencia del mercado es venderle soluciones a los clientes lo cual hace que sea más exigente con sus productos ya que en este caso la empresa cumple con las expectativas de sus clientes. Se puede decir que Distrihogar deja a un lado la tendencia de vender solos productos. Para tener éxito en su propuesta esta empresa va de la mano con el crecimiento económico en el país. Teniendo en cuenta que en el mercado ya existen clientes que simplemente les gustan vivir bien y a bajo precios. Por tal motivo, la compañía ha llevado sus productos a los almacenes de cadena. Sabiendo que este mercado es uno de los mas visitados por el consumidor final. Otra de las alternativas de distribución es tener sus propios almacenes de distribución con gran representación en México, chile y de más zonas andinas, y finalmente cuenta con la comercialización y distribución en la parte hotelera de el país. Para Distrihogar sus clientes son prioridad ya que se ha venido asociando con empresas afines para así poder tener una gama de productos para sus clientes y a precios moderados.
La compañía tiene clara quien es la competencia; y responde a esta satisfactoriamente.
Distrihogar en su actualidad esta desarrollando nuevos productos que sean fácilmente de identificar, de esta manera serian mas competitivos en el mercado, fortalecer la parte comercial que ha venido teniendo hasta el momento, ofreciendo materiales de total calidad en sus productos.
Finalmente Distrihogar pretende llegar directamente a la puerta del consumidor, en este caso ha venido estudiando la posibilidad de hacer publicaciones por Internet para esto tendrá que tomarse un tiempo prudente para así poder conocer las expectativas de estos clientes, saber que quiere, como vive y cuanto tiempo pasa en el hogar.
Así como distrihogar ha logrado cumplir con las metas que se ha propuesto, cualquier empresa tiene la capacidad de poder lograr sus metas solo si tiene claro quien es su competencia, cual es su mercado potencial, quienes son sus proveedores. De esta manera se hará un equipo de trabajo lo cual hará que sus empresas sean totalmente competitivas.


Articulo de la revista dinero publicado por Internet el 23 de agosto 2006


http://www.dinero.com/wf_InfoArticulo.aspx?IdArt=26950